Pertanyaan yang sering muncul
Belum terjawab? Kirim pertanyaan Anda lewat email dan kami balas pada hari kerja.
Berapa lama link download saya terima?
Otomatis setelah pembayaran terverifikasi, umumnya di bawah satu menit. QRIS biasanya paling cepat. Jika email belum masuk, link tetap dapat diambil dari halaman status pesanan.
Apakah saya perlu membuat akun?
Tidak. Checkout hanya memerlukan nama, email aktif, dan nomor WhatsApp. Nomor pesanan beserta email itulah yang dipakai untuk membuka kembali halaman status.
Apakah boleh dipakai untuk proyek klien?
Boleh. Lisensi Standar mencakup satu proyek akhir, termasuk proyek untuk klien. Untuk beberapa proyek sekaligus atau produk yang akan dijual kembali, gunakan lisensi Extended.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
QRIS (semua e-wallet dan mobile banking), Virtual Account bank besar, e-wallet langsung seperti DANA dan GoPay, serta pembayaran di gerai Alfamart dan Indomaret. Pilihan yang muncul disesuaikan dengan nominal produk.
Kenapa metode pembayaran tertentu tidak muncul?
Setiap metode punya batas nominal. QRIS reguler, misalnya, hanya melayani sampai Rp 2.000.000. Untuk produk di atas nominal tersebut, sistem otomatis menyembunyikannya dan menampilkan metode lain yang sanggup memprosesnya.
Berapa lama link download berlaku?
Berlaku 24 jam sejak diterbitkan dan dapat dipakai maksimal 5 kali. Setelah itu, buka halaman status pesanan atau hubungi kami untuk penerbitan ulang.
Apakah dapat update versi baru?
Ya, update gratis selama satu tahun sejak pembelian. Versi baru dapat diunduh ulang melalui halaman status pesanan Anda.
Bagaimana jika source code tidak sesuai deskripsi?
Ajukan pengembalian dana dalam 14 hari disertai bukti ketidaksesuaian. Bila terbukti, dana dikembalikan sepenuhnya. Pengembalian dana diproses manual oleh tim kami.
Apakah ada bantuan kalau gagal instalasi?
Ada. Bantuan teknis untuk kendala instalasi tersedia selama 30 hari setelah pembelian melalui email. Bantuan ini mencakup masalah pemasangan, bukan penambahan fitur baru.